Política de devoluciones

Condiciones para devolución

Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, tienes derecho a solicitar su reposición dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la recepción.

Productos no abiertos

Los productos sellados y sin abrir pueden devolverse dentro de los primeros 14 días naturales. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones.

Proceso de devolución

1. Contacta a nuestro equipo por correo a hola@biomedica-lab.com.mx o al teléfono +52 55 4187 2634.
2. Indica tu nombre, producto adquirido y motivo de la devolución.
3. Un asesor te indicará los pasos a seguir para la devolución o reposición.

Exclusiones

No se aceptan devoluciones de productos ya abiertos o parcialmente consumidos, salvo que presenten defectos verificables.

Reembolsos

En caso de que aplique un reembolso, se procesará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 10 a 15 días hábiles.